SPEDIZIONE E CONSEGNA

Gentile cliente, le tue scarpe verranno da noi imballate con cura e spedite attraverso corriere espresso GLS Executive.

La spedizione ha un costo di € 8,00, il reso è gratuito.

Per tutti gli ordini pervenuti dal Sito entro le ore 16:00 e pagati con carta di credito la spedizione dei prodotti avverrà nella stessa giornata, salvo straordinarie situazioni di mercato che vi verranno eventualmente comunicate al momento dell’ordine.

I tempi di consegna indicativi, dal momento in cui viene effettuata la spedizione della merce sono i seguenti (Festività nazionali, Sabato e Domenica esclusi):

Nord e Centro Italia 24/48 h

Sud e Isole Maggiori  48/72 h

Isole Minori    72/96 h

In caso di pagamento tramite bonifico è opportuno considerare ulteriori 24/48 ore necessarie alla banca per accreditare il bonifico.

Se la merce non viene consegnata entro 1 settimana dall’ e-mail di conferma contattare il nostro operatore.

MANCATA CONSEGNA

Nel caso in cui il destinatario della spedizione sia assente, il Corriere Espresso provvederà a  lasciare una cartolina di avviso al primo passaggio e ad effettuare un secondo passaggio il giorno successivo.

In caso di assenza del destinatario al secondo passaggio, la merce entrerà in giacenza presso la sede più vicina all’indirizzo di destinazione. Calzaturificio Liberty snc si riserva il diritto di applicare una mora( pari € 9,90) per la riconsegna del pacco e svincolo della giacenza. (vedi paragrafo “Giacenza merce”)

GIACENZA MERCE

Il servizio di giacenza consiste nella custodia di spedizioni che non sono state consegnate per causa indipendenti da Calzaturificio Liberty snc. In caso di mancata consegna, la merce vieni inserita in apposite aree sorvegliate con accesso limitato.

La merce rimarrà in giacenza per circa 10 giorni, nei quali il destinatario potrà contattare direttamente la sede che ha in carico la giacenza per poter effettuare personalmente il ritiro presso la sede

Per maggiori informazioni relative allo stato della tua spedizione ti invitiamo a telefonare al seguente numero 0541 657484 oppure puoi contattarci tramite e-mail al seguente indirizzo: info@calzaturificioliberty.it

DIRITTO DI RECESSO

Il reso è gratuito

Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicato nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contatto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato nei paragrafi successivi.

Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una comunicazione in tal senso, entro 14 giorno lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata via e-mail al seguente indirizzo: info@calzaturificioliberty.it

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Cliente provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce, che dovrà pervenire a Calzaturificio Liberty snc entro 14 giorni dall’autorizzazione. La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballaggi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che ci siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni dei seguenti punti, unitamente allo scontrino fiscale.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

* il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti.

* il ritiro del pacco verrà effettuato da un corriere incaricato da Calzaturificio Liberty snc, sarà cura del cliente provvedere correttamente all’imballo e alla segnalazione sul pacco dell’indirizzo di destino:

Calzaturificio Liberty snc – Via della Repubblica, 11 47853 Coriano RN  TEL 0541 657484

* In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, verrà data comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini).

* al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivati dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, il Calzaturificio Liberty snc provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, il Calzaturificio Liberty snc provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo pagato (spese di spedizione escluse), entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito, conto PayPal o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate sulle quali ottenere il rimborso (incluso codice IBAN).

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto) , nei casi in cui il Calzaturificio Liberty snc accerti:

*l’utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l’integrità, o l’utilizzo di eventuali materiali di consumo.

* la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo itero originale

*l’assenza di elementi integranti del prodotto

* il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto

* la mancanza di scontrino fiscale

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede del Calzaturificio Liberty snc a disposizione del Cliente per ritiro a suo carico.